Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vz8

vz8 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Quyền riêng tư của bạn không phải điều khoản phụ — đó là nền tảng chúng tôi xây dựng từ đầu.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý nhanhHỗ trợ tiếng Việt
vz8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vz8
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hành vi bất thường trước khi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Nếu bạn ngừng sử dụng dịch vụ, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa theo yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu không truyền dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành tối thiểu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên vận hành liên quan mới có quyền xem dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra sau.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email để đội ngũ có thể xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — phương thức an toàn nhất vì đã xác thực sẵn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại vz8

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, và thông tin ví bạn chọn để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Không. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với đơn vị quảng cáo hoặc bên ngoài không liên quan đến việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho bạn.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết cho vận hành và đối soát giao dịch. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ khi không còn yêu cầu lưu trữ.

Mọi kết nối đều qua SSL. Nếu có hoạt động đăng nhập lạ, hệ thống gửi cảnh báo đến email đăng ký. Bạn cũng có thể yêu cầu lịch sử đăng nhập qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.